Выделите текст, чтобы комментировать.
В начале 2026 года я на пару недель почти перестал спать. Причина была простая: весь мой бизнес держался на одной платформе, и эту платформу, судя по новостям, могли в любой момент закрыть.
Я строю агентство, которое живёт внутри Telegram. Мы ведём каналы, приводим подписчиков, пишем рекламу. И вот однажды утром выясняется, что разговоры про блокировку мессенджера перестали быть разговорами. Клиенты начали звонить. Не с вопросом «что нового», а с вопросом «Артемий, а что мы будем делать, если всё это завтра исчезнет».
Хороший вопрос. У меня на него в тот момент не было ответа.
Знаете, есть такое обманчивое ощущение стабильности, когда дело идёт в гору. Мы за 2025 год выросли втрое по выручке. Команда, клиенты, поток заявок.
Всё работало настолько гладко, что я перестал задавать себе неудобные вопросы. А зря. Потому что самый неудобный вопрос звучал так: на чём именно держится вся эта конструкция?
Ответ был неприятный. Держалось всё на решении, которое принимаю не я. И даже не мои клиенты. Его принимает кто-то, кто про моё агентство вообще не думает и думать не собирается. Это отрезвляет.
Я тогда впервые честно посмотрел на свою модель и увидел, что построил красивый дом на арендованной земле. Пока аренда есть, всё прекрасно. Захотят расторгнуть договор, и от дома толку ноль. Ты вроде хозяин, а по факту квартирант, которого могут попросить на выход.
Дальше было два пути.
Первый, самый естественный, это паниковать и ждать. Замереть, ничего не делать, надеяться, что пронесёт. Так поступила часть моих коллег по цеху, и я их понимаю, потому что первым желанием было именно это.
Второй путь неприятнее, потому что требует действий тогда, когда действовать не хочется. Он про то, чтобы перестать зависеть от одного решения одного регулятора. Мы пошли по второму, хотя, скажу честно, не от большого мужества, а скорее от упрямства.
Первое, что мы сделали, это освоили «Макс». Российский мессенджер, который как раз на волне всей этой паники начал набирать людей. Мы залезли туда, разобрались, перенесли часть клиентских каналов и стали вести их параллельно.
Было неудобно. Другая экосистема, другая логика, аудитория, которая ещё сама не поняла, зачем она там. Первые пару месяцев мы фактически работали за двоих: держали Telegram и одновременно строили присутствие на новом месте.
Но случилась интересная вещь. У нас появился аргумент, которого раньше не было. Мы стали приходить к клиенту и говорить не «у нас всё хорошо в Telegram», а «мы не зависим от одной платформы, и вы благодаря нам тоже». Для бизнеса, который в тот момент боялся потерять свою аудиторию, это звучало как спасательный круг.
Параллельно мы вспомнили, что мир не заканчивается на мессенджерах, и подтянули то, что живёт отдельно от них. Контент на других площадках, работа с площадками объявлений, всё, что не зависит от одного рубильника. Это не было гениальной стратегией, продуманной за год вперёд. Это была реакция загнанного в угол человека, которая потом внезапно оказалась правильной.
Прошло несколько месяцев, и острая фаза схлынула. Telegram работает. Мир не рухнул. Те, кто в панике заморозил свои каналы, потихоньку выяснили, что аудитория никуда не делась, а конкуренты, которые не останавливались, тем временем ушли вперёд.
И вот тут произошло то, ради чего я вообще пишу эту статью. К нам стали возвращаться. Сначала те, кто приостановил контракты. Потом пришли новые, и часть из них говорила прямым текстом: мы видели, что вы не залегли на дно, вы продолжали работать, поэтому и обратились к вам. Оказалось, что способность не паниковать сама по себе стала продуктом.
Я много думал, почему так вышло. И пришёл к простой мысли.
Кризис не создаёт качества, он их проявляет.
Он как проявитель для старой фотоплёнки. Кто был устойчивым, стал виден. Кто держался на одном везении, тоже стал виден, только с другой стороны.
Если из всей этой истории выжимать что-то полезное для другого предпринимателя, то я бы сказал так.
Не влюбляйтесь в инструмент. Инструмент это всегда чужое. Telegram, конкретная соцсеть, конкретный рекламный кабинет, конкретный маркетплейс. Всё это может измениться по щелчку, и вас забыли спросить. Любить можно своё дело, свою команду, своих клиентов. А инструмент это просто инструмент, и относиться к нему стоит соответственно.
Спрашивайте себя заранее, а не когда уже горит. Что я буду делать, если завтра исчезнет главный источник моих клиентов? Если ответа нет, это не значит, что всё плохо. Это значит, что у вас есть время его придумать, пока спокойно. Придумывать план побега, когда дом уже в огне, куда тяжелее.
И последнее. Диверсификация звучит как слово из учебника, но на практике это просто про то, чтобы не держать все яйца в одной корзине. Даже если корзина сейчас выглядит очень надёжной. Особенно если она выглядит очень надёжной, потому что именно тогда бдительность и засыпает.
Мой бизнес пережил тот кризис не потому, что я был умнее других. А потому, что в нужный момент упрямство пересилило страх, и мы начали двигаться, пока остальные ждали. Сейчас мы устойчивее, чем были до всего этого. И знаете, я почти благодарен тому февралю. Почти.
Артемий Тихонов — основатель БАКЛАЖАН TG Agency. Агентство занимается ведением и продвижением Telegram-каналов, МАХ и присутствием бизнеса в мессенджерах.
