Компания «Магнит» сообщила о запуске новой функции в своем мобильном приложении, позволяющей покупателям прикреплять фотографии к отзывам на товары, приобретенные через маркетплейс «Магнит Маркет». До настоящего момента пользователи могли оставлять только текстовые комментарии. Нововведение направлено на повышение уровня доверия к площадке и улучшение клиентского опыта.

Функция доступна для новых заказов и активируется исключительно через push-уведомления. После получения товара пользователю в течение трех суток поступит уведомление с предложением оценить покупку и дополнить отзыв фотографиями. Прикрепить можно до трёх изображений, которые будут отображаться вместе с текстом отзыва на странице соответствующего товара.

Как поясняют в пресс-службе ретейлера, визуальные отзывы — это важный элемент для принятия решения о покупке, особенно в случае с товарами повседневного спроса и непродовольственной категорией. Фотографии позволяют потенциальным покупателям лучше оценить внешний вид и качество продукта, сравнить реальный товар с его изображением на карточке, а также убедиться в соответствии упаковки, размеров и комплектации.

Представители компании подчеркивают, что запуск функции обусловлен ростом интереса пользователей к более наглядным и достоверным источникам информации при выборе товаров. Аналогичные механики давно применяются на крупнейших международных платформах электронной коммерции и демонстрируют высокую эффективность в части вовлеченности аудитории и повышения конверсии.

Для самой торговой площадки новая опция может стать инструментом конкурентного преимущества: визуальный контент от реальных покупателей способствует формированию лояльности и снижению уровня возвратов. Кроме того, подобные отзывы позволяют селлерам и брендам получать более точную обратную связь по качеству продукции и упаковки, что в перспективе может повлиять на корректировку товарных предложений.

Эксперты рынка отмечают, что развитие пользовательского контента на маркетплейсах — устойчивая тенденция, усиливающая роль клиента не только как потребителя, но и как соучастника в формировании доверия к площадке. Фотоотзывы особенно востребованы в категориях «одежда и обувь», «товары для дома», «косметика и уход», а также при покупке детских товаров, где визуальная составляющая играет ключевую роль.

Также стоит отметить, что интеграция таких функций может иметь положительный эффект на метрики взаимодействия с приложением: пользователи дольше задерживаются в интерфейсе, чаще возвращаются для просмотра отзывов, а также охотнее взаимодействуют с push-уведомлениями, если за этим следует удобный и полезный пользовательский сценарий.

Для «Магнита», активно развивающего направление e-commerce, внедрение новых цифровых инструментов становится важным шагом в повышении конкурентоспособности маркетплейса на фоне стремительно растущего рынка онлайн-торговли. В условиях усиливающейся конкуренции с крупнейшими игроками сегмента (Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет) фокус на пользовательском опыте, вовлеченности и доверии становится одним из определяющих факторов успеха.
 

PRRA — репутационное агентство
Автор: Прохор Федулов
Последние публикации автора


Центробанк назвал самый доходный и самый убыточный актив за первое полугодие

Корпоративные облигации лидируют по доходности, но золото — долгосрочный фаворит.

Корпоративные облигации остаются самыми доходными активами на российском рынке в первом полугодии 2025 года, следует из июньского «Обзора рисков финансовых рынков» Банка России. Однако в годовом выражении золото демонстрирует лучший результат, несмотря на два месяца подряд снижения.ТОП-5 самых доходных инструментов за январь–июнь 2025 года:. Корпоративн... Читать 1 мин.

Центробанк назвал самый доходный и самый убыточный актив за первое полугодие

Bitcoin установил новый максимум, прибавив 2,7% за сутки

Биткоин обновил исторический рекорд, приблизившись к $112 000.

Цифровое золото продолжает рост: Bitcoin установил новый ценовой рекорд, превысив $111 900 за монету на бирже Binance. За последние 24 часа криптовалюта прибавила 2,7%, достигнув отметки $111 700, а к моменту публикации данных котировки стабилизировались около $111 200.Восстановление после февральского обвала. Нынешний рост особенно примечателен на фоне... Читать 1 мин.

Bitcoin установил новый максимум, прибавив 2,7% за сутки

Набиуллина сообщила о большой вероятности нового снижения ключевой ставки

ЦБ может снизить ключевую ставку уже в июле.

Банк России с высокой долей вероятности вернётся к вопросу о снижении ключевой ставки на ближайшем заседании 25 июля. Об этом заявила Эльвира Набиуллина, глава регулятора, выступая на Финансовом конгрессе.«Если текущие экономические тенденции сохранятся и не возникнет непредвиденных обстоятельств, мы, скорее всего, рассмотрим снижение ставки и определим... Читать 1 мин.

Набиуллина сообщила о большой вероятности нового снижения ключевой ставки

АСВ собирается выплачивать возмещение вкладчикам через СБП и в цифровых рублях

АСВ планирует выплачивать страховые возмещения через СБП и цифровой рубль.

Агентство по страхованию вкладов рассматривает возможность выплаты страхового возмещения вкладчикам через Систему быстрых платежей и платформу цифрового рубля. Об этом сообщила Наталья Болдырева, директор департамента страхования АСВ, в рамках марафона по финансовой грамотности «ПроФит». Кроме того, АСВ работает над внедрением онлайн-подачи заявлений на... Читать 1 мин.

АСВ собирается выплачивать возмещение вкладчикам через СБП и в цифровых рублях

Аналитики Промсвязьбанка пересмотрели прогноз по ключевой ставке в 2025 году

Эксперты ПСБ не исключают более резкого смягчения денежной политики - до 16% в 2025 году.

Экономисты ПСБ пересмотрели прогноз по ключевой ставке ЦБ на конец 2025 года в сторону снижения — с 18% до 16%. Специалисты банка считают, что основания для более активного смягчения денежно-кредитной политики усиливаются. Не исключено, что Банк России уже на июльском заседании ускорит темпы снижения ставки (до 150–200 пунктов против 100 в июне). Как от... Читать 1 мин.

Аналитики Промсвязьбанка пересмотрели прогноз по ключевой ставке в 2025 году
Заровнятных Ольга
Илья Руденко
19.06.2025
Мантуров и магия математики
Денис Мантуров считает, что инфляция положительно влияет на экономику
Сервис "Купи Отзыв"
Заровнятных Ольга
19.06.2025
Селлеры против ограничения скидок
Селлеры не хотят расставаться со скидками
Кондауров Олег
Кондауров Олег
03.07.2025
Герман Греф назвал уровень ставки для привлечения инвесторов на фондовый рынок
Герман Греф, возглавляющий Сбербанк, заявил, что оптимальное значение реальной ставки сост...
Заровнятных Ольга
Заровнятных Ольга
19.06.2025
АФК «Система» и культурный шопинг
АФК «Система» добралась до хохломы
Кондауров Олег
Кондауров Олег
07.07.2025
Аналитики Промсвязьбанка пересмотрели прогноз по ключевой ставке в 2025 году
Эксперты ПСБ не исключают более резкого смягчения денежной политики - до 16% в 2025 году.
Кондауров Олег
Кондауров Олег
09.07.2025
Набиуллина сообщила о большой вероятности нового снижения ключевой ставки
ЦБ может снизить ключевую ставку уже в июле.