Большинство селлеров, работающих на крупнейших российских маркетплейсах, высказались против введения ограничений на максимальные размеры скидок. Об этом свидетельствуют результаты опроса, проведенного Ассоциацией участников рынка электронной коммерции (АУРЭК). В исследовании приняли участие 1500 продавцов, представленных на платформах Wildberries и Ozon.
Согласно опубликованным данным, 99% опрошенных предпринимателей считают недопустимым установление лимитов на максимальные скидки. По их мнению, скидки являются важнейшим инструментом стимулирования спроса, позволяющим увеличить объёмы продаж без дополнительных затрат на продвижение. Как поясняют селлеры, в условиях конкуренции и роста издержек скидки позволяют оставаться в поле внимания потребителей без использования дорогостоящих рекламных инструментов.
Кроме того, почти 90% респондентов не считают, что проведение акций с большими скидками вредит их ценовому позиционированию или мешает продажам на других торговых платформах. Наоборот, гибкая ценовая политика, по их мнению, способствует удержанию лояльной аудитории и привлечению новых клиентов, особенно в условиях сниженной потребительской активности.
В то же время участники рынка отмечают, что действующие правила предоставления скидок требуют пересмотра. Так, 30% продавцов выразили мнение о необходимости сделать механизм работы с ценами более гибким и прозрачным. В частности, они настаивают на праве корректировать исходную цену товара — базовую стоимость, от которой рассчитывается размер скидки. Это позволит сохранить маржинальность бизнеса и одновременно предлагать конкурентоспособные цены конечному потребителю.
По мнению представителей АУРЭК, продавцы выступают за внедрение понятной и предсказуемой модели, в которой размер скидки не должен зависеть от формы поставок или текущей цены товара. Вместо этого возможным критерием может выступать категория продукции или история взаимодействия с покупателями — например, доля положительных отзывов, уровень возвратов и полнота информации о товаре.
Селлеры подчеркивают, что любые искусственные ограничения на скидки могут привести к снижению конкурентоспособности площадок и ухудшению условий для малого и среднего бизнеса, который составляет значительную долю продавцов на маркетплейсах. Кроме того, это может привести к снижению привлекательности платформ для покупателей, привыкших к динамичному ценообразованию и регулярным акциям.
В условиях высокой конкуренции между маркетплейсами, особенно в сегменте непродовольственных товаров, политика скидок становится одним из ключевых факторов, влияющих на поведение как продавцов, так и потребителей. Участники рынка рассчитывают, что любые изменения в этой сфере будут происходить с учётом их интересов и в рамках диалога между платформами, регуляторами и бизнес-сообществом.
