Технологии

Мартыненко Алексей Николаевич
Продвижение бизнеса в эпоху ИИ

0

18:56

Масштабирование бизнеса без найма команды: как ИИ-агенты закрывают работу отдела

Три года назад на такую работу нужна была команда из четырех человек. Разбираю на своем опыте, какие задачи реально отдать агентам, а где это ломается.

Три года назад, если бы мне нужно было запустить проект, написать для него контент, настроить продвижение, вести соцсети и отвечать клиентам, я бы собирал под это команду из программиста, пары копирайтеров, smm-специалиста и менеджера поддержки. Сейчас я делаю это один, и не потому, что стал работать по восемнадцать часов. Просто часть этой работы тепер... Читать 3 мин.

Масштабирование бизнеса без найма команды: как ИИ-агенты закрывают работу отдела

496
0
- Копировать ссылку

Елена Родионова

21.10.2026

Почему клиент больше верит психологу, если уверен в анонимности: о технической защите онлайн-консультаций

В статье СЕО AI-платформы «Секвойя» Елена Родионова рассказывает о том, как ощущение безопасности у клиента психолога повышает конверсию в повторные покупки онлайн-консультаций. Платформа развернула медиасервер LiveKit на своей инфраструктуре, чтобы исключить доступ третьих лиц к данным сессий.

У нас на платформе была проблема — низкий процент возвратов за онлайн-консультациями у кризисных психологов. То есть те специалисты, которые оказывают психологическую поддержку в переломные моменты. Анализ юзабилити не показал узкого места, которое мы могли бы поправить, поэтому мы пошли самым надёжным путем — спросили у клиентов, почему они н... Читать 4 мин.

Почему клиент больше верит психологу, если уверен в анонимности: о технической защите онлайн-консультаций

515
3
- Копировать ссылку

Галина Игнатова

14.10.2026

Разработка сайта СМИ на готовой платформе и CMS 1C-Битрикс

Создание сайта СМИ: от редакционных процессов до монетизации

Создание сайта СМИ: от редакционных процессов до монетизации. У редакции, которая запускает интернет-издание или обновляет действующий портал, возникает больше задач, чем кажется на этапе выбора дизайна. Нужно организовать работу журналистов, проверку публикаций, взаимодействие с внештатными авторами и рекламодателями. А при переезде — перенести накопле... Читать 6 мин.

Разработка сайта СМИ на готовой платформе и CMS 1C-Битрикс

1284
2
- Копировать ссылку

Сокиркин Леон Владимирович
AiHummer

0

13.10.2026

Как перенести бизнес в новую CRM и не потерять смысл старых данных

Одинаковые названия полей не гарантируют одинакового смысла. Как поручить ИИ анализ миграции, сохранить связи и исходные записи, проверить результат и безопасно переключить работу.

Успешный импорт подтверждает, что система приняла записи. Он ещё не подтверждает, что компания правильно перенесла свои отношения с клиентами. Поле «Закрыто» может обозначать завершённую продажу, отменённый заказ или обращение, по которому сотрудник отправил ответ. Если при переезде всё это превратится в «Успешно реализовано», новая CRM покажет кра... Читать 10 мин.

Как перенести бизнес в новую CRM и не потерять смысл старых данных

2217
0
- Копировать ссылку

Виталий Левицкий, директор «Левицкий Концепт»
Виталий Левицкий — CRM и веб-р...

0

18:48

Права доступа в CRM: что согласовать до разработки

Кому разрешено менять цену, выгружать базу и удалять карточки? Разбираем, как превратить общие слова о ролях в проверяемые требования к CRM и подготовить таблицу для приёмки.

Раздел «Роли пользователей» не заменяет договорённость о том, кто вправе менять данные. До выбора CRM или заказа собственной системы стоит описать конкретные действия сотрудников: какие карточки они видят, какие поля редактируют и какие изменения требуют согласования. Такая запись даёт бизнесу и разработчику предмет для проверки.Начать с действий, а не ... Читать 4 мин.

Права доступа в CRM: что согласовать до разработки

1444
0
- Копировать ссылку

Тверитина Ирина
Точка зрения

0

28.09.2026

Как изменилось управление проектами после ухода Jira, MS Project и других зарубежных решений

Если раньше PPM-системы воспринимались как «тяжёлый» инструмент для госкорпораций, то сегодня они становятся ядром управленческой архитектуры для компаний любого масштаба.

Уход западных вендоров с российского рынка — Jira, MS Project, Trello, Asana, Oracle Primavera — стал не просто вызовом для ИТ-служб. Это тектонический сдвиг в философии управления проектами. Компании, годами строившие процессы вокруг привычных инструментов, столкнулись с необходимостью пересобирать управленческую модель. И, как показывает практика, это... Читать 6 мин.

Как изменилось управление проектами после ухода Jira, MS Project и других зарубежных решений

2293
0
- Копировать ссылку

Елена Родионова

28.09.2026

Нет никакой анонимности: ИИ-психологи и GPT-консультанты сдадут ваши секреты «куда надо»

Елена Родионова, разработчик ИИ-психолога Секвойя, объясняет, почему в своем стартапе сознательно ограничивает анонимность.

Родионова приводит примеры как ChatGPT сканирует диалоги и передаёт угрозы в ФБР. Последние полтора года я провожу значительную часть времени в переговорах с инвесторами. И почти в каждой встрече всплывает одно и то же возражение — вежливое, но настойчивое:«Зачем вы ограничиваете своего ИИ-психолога? Есть бесплатный ChatGPT, который будет добрым и ... Читать 6 мин.

Нет никакой анонимности: ИИ-психологи и GPT-консультанты сдадут ваши секреты «куда надо»

3136
0
- Копировать ссылку

Володина Дарья Александровна

25.09.2026

Человек больше не нужен? Как ИИ-агенты меняют правила телефонных разговоров

Голосовые ИИ-агенты уже способны отвечать на звонки, перебивать, уточнять информацию, работать с базой знаний и выполнять действия в CRM. Разбираемся, смогут ли они заменить операторов, администраторов и менеджеров по продажам и что останется человеку.

Ещё недавно отличить робота от человека по телефону можно было за несколько секунд. Он говорил одинаковыми фразами, не понимал неожиданных вопросов и терялся, если собеседник перебивал его или отклонялся от сценария. Сегодня клиент может несколько минут разговаривать с голосовым ИИ и не сразу заметить, что на другом конце линии нет живого оператора... Читать 7 мин.

Человек больше не нужен? Как ИИ-агенты меняют правила телефонных разговоров

3257
0
- Копировать ссылку

Сокиркин Леон Владимирович
AiHummer

0

18.09.2026

Как разделить клиентов и полномочия ИИ при работе с несколькими компаниями

Разбираем, как закрепить за запросом организацию, разделить рабочую память, привязать полномочия и подключения.

Общий помощник удобен для холдинга, агентства или предпринимателя с несколькими направлениями. Но знакомый клиент и один пользователь не означают одинаковых условий сделки. Менеджер работает с двумя компаниями группы. Утром он обсуждает с помощником скидку для клиента первой компании, после обеда просит подготовить предложение от второй. Клиент тот же, ... Читать 9 мин.

Как разделить клиентов и полномочия ИИ при работе с несколькими компаниями

1772
0
- Копировать ссылку

Кирилл Саленок, тимлид направления развития крупных облачных клиентов Битрикс24.

16.09.2026

Почему клиенты соглашаются увеличивать траты на ПО, когда все остальные статьи расходов сокращаются

На первый взгляд это парадокс: компании сокращают расходы по всем направлениям, но при этом готовы больше платить за программное обеспечение.

На практике это вполне объяснимо. Когда бизнесу приходится экономить — в том числе из-за новых налогов и общей неопределенности, — в первую очередь сокращают расходы, отдачу от которых сложнее измерить. А софт, на котором завязаны ключевые процессы, часто остается в бюджете и иногда получает даже больше денег. Разберем, почему одни программы отключают п... Читать 8 мин.

Почему клиенты соглашаются увеличивать траты на ПО, когда все остальные статьи расходов сокращаются

3210
0
- Копировать ссылку

Масштабирование бизнеса без найма команды: как ИИ-агенты закрывают работу отдела

Почему клиент больше верит психологу, если уверен в анонимности: о технической защите онлайн-консультаций

Разработка сайта СМИ на готовой платформе и CMS 1C-Битрикс

Как перенести бизнес в новую CRM и не потерять смысл старых данных

Права доступа в CRM: что согласовать до разработки

Как изменилось управление проектами после ухода Jira, MS Project и других зарубежных решений

Нет никакой анонимности: ИИ-психологи и GPT-консультанты сдадут ваши секреты «куда надо»

Человек больше не нужен? Как ИИ-агенты меняют правила телефонных разговоров

Как разделить клиентов и полномочия ИИ при работе с несколькими компаниями

Почему клиенты соглашаются увеличивать траты на ПО, когда все остальные статьи расходов сокращаются

Масштабирование бизнеса без найма команды: как ИИ-агенты закрывают работу отдела

Почему клиент больше верит психологу, если уверен в анонимности: о технической защите онлайн-консультаций

Разработка сайта СМИ на готовой платформе и CMS 1C-Битрикс

Как перенести бизнес в новую CRM и не потерять смысл старых данных

Права доступа в CRM: что согласовать до разработки

Как изменилось управление проектами после ухода Jira, MS Project и других зарубежных решений

Нет никакой анонимности: ИИ-психологи и GPT-консультанты сдадут ваши секреты «куда надо»

Человек больше не нужен? Как ИИ-агенты меняют правила телефонных разговоров

Как разделить клиентов и полномочия ИИ при работе с несколькими компаниями

Почему клиенты соглашаются увеличивать траты на ПО, когда все остальные статьи расходов сокращаются

Новости науки и технологий — взгляд в будущее!

Вам есть что сказать?

Новости высоких технологий

Новости науки и технологий — взгляд в будущее!

Вам есть что сказать?