Повторные продажи: как реализовать стратегию возврата клиентов
Привлечение новых клиентов обходится в 5–7 раз дороже, чем удержание существующих. При этом постоянные покупатели приносят до 70% прибыли успешных компаний. Поэтому стратегия возвращения клиентов и повторных продаж — ключевой фактор роста бизнеса.
В статье расскажем, почему повторные продажи важнее новых, как создать эффективную систему лояльности, какие инструменты помогают увеличить повторные продажи. Также разберем несколько практических способов вернуть ушедших клиентов.Почему повторные продажи важнее новых. Повторные продажи — это повторные покупки, совершаемые клиентом у одной компании. В о... Читать 9 мин.
