livedigital

Екатерина Деева, CMO livedigital
livedigital

30.03.2026

Продуктовая оптика: почему техподдержка в онлайн-образовании не должна сидеть не в сервисной

Почему на техподдержку в онлайн-образовании давно пора смотреть через продуктовую оптику? Потому что именно там раньше всего видно, где путь пользователя разваливается, растет ручное спасение и школа начинает терять деньги уже после продажи.

В любом бизнесе очень любят слово "продукт". Но, если снять управленческий глянец, часто оказывается, что под продуктом до сих пор имеют в виду довольно узкий кусок реальности: платформу, интерфейс, набор функций, стабильность урока, личный кабинет. Хотя настоящий продукт именно в онлайн-образовании живет не только там.Он живет в том, насколько уч... Читать 6 мин.

Продуктовая оптика: почему техподдержка в онлайн-образовании не должна сидеть не в сервисной

439
0
- Копировать ссылку

Екатерина Деева, CMO livedigital
livedigital

03.02.2026

Маркетинг на базе: особенности в EdTech в 2026 году

EdTech в 2026 — это рынок без обвалов, но и без автоматического роста. Пока все смотрят на привлечение, реальные деньги лежат в существующей базе. Проблема в том, что у большинства она молчит, и никто не знает, как её "разговорить".

Особенности целевой аудитории и продаж в EdTech. Главная ошибка, которую до сих пор совершают многие игроки рынка — воспринимать EdTech как массовый B2C с быстрыми решениями. Реально выглядит иначе: В 2025 году в EdTech практически не осталось «быстрых продаж» и для B2C-аудитории. Даже частные пользователи больше не покупают обучение на эмоциях или... Читать 6 мин.

Маркетинг на базе: особенности в EdTech в 2026 году

3159
6
- Копировать ссылку