Стратегия развития бизнеса: от планирования до успешной реализации

В условиях высокой конкуренции и быстро меняющегося рынка любая компания нуждается в стратегии развития. Выстроенный процесс стратегического бизнес-планирования позволяет организациям не только выживать, но и устойчиво расти, адаптируясь к новым вызовам.

В этой статье расскажем про ключевые аспекты разработки и внедрения стратегии организации, рассмотрим виды и создание бизнес-стратегий, а также их применение в разных сферах.

Читайте также: Ключевые тренды в развитии бизнеса

Что такое стратегия развития организации

Стратегия развития бизнеса — это системный долгосрочный план, определяющий направления роста компании, методы достижения целей и распределение ресурсов. Это не просто абстрактная концепция, а детальная дорожная карта, которая координирует работу всех отделов: от маркетинга и продаж до HR и финансов.

Ключевые характеристики стратегии развития:

Долгосрочность (3–5 лет и более) — в отличие от тактических решений, стратегия формируется на перспективу.
Комплексность — охватывает все сферы бизнеса: это маркетинговая стратегия, операционная деятельность, финансовая стратегия и кадровая политика.
Гибкость — допускает корректировки в зависимости от изменений на рынке.

Стратегия развития бизнеса объединяет в себе стратегии развития бизнеса по определённым направлениям, которых может быть в организации до несколько десятков. Не смотря на то, что видов стратегий множество, разработка стратегии, реализация и контроль могут стать унифицированным процессом, который важно внедрить в бизнесе.

Зачем нужна разработка стратегии организации

Стратегия — некий фундамент, на котором строится успешный бизнес. Без чёткого плана компания рискует:

терять деньги на неэффективных инициативах;
отставать от конкурентов;
реагировать на изменения слишком медленно.

Стратегия даёт возможность:

1. Определить векторы роста

Стратегия отвечает на ключевые вопросы:

Куда движется бизнес? Это могут быть расширение, выход на новые рынки, диверсификация.
Какие ресурсы нужны? Возможно, компания нуждается в дополнительных финансах, персонале, инновационных технологиях.
Какие показатели будут измерять успех? Существует очень много метрик, которые демонстрируют, насколько работа организации прибыльна или убыточна, среди них KPI, ROI, маржинальность.

Например, компания-производитель решает выйти на международный рынок. Стратегия включает в себя анализ целевых стран, адаптацию продукта, маркетинговый план и расчёт бюджета.

2. Повысить конкурентоспособность

Без стратегии бизнес действует хаотично, конкуренты же используют продуманные подходы:

Уникальное торговое предложение (УТП). Буквально в одной-двух фразах организация объясняет своей потенциальной аудитории, чем она отличается от других, какие у нее преимущества.
Опережающие инновации. Внедрение новых технологий раньше конкурентов даёт возможность бизнесу своевременно выпускать конкурентоспособную продукцию.
Эффективное ценообразование. Гибкие тарифы, скидки, пакетные предложения привлекают потенциальную аудиторию, повышают количество клиентов и, соответственно, продаж и прибыли.

Рассмотрим для примера малый бизнес в сфере услуг. Он делает ставку на персональный подход (индивидуальные консультации, лояльность клиентов), тогда как крупные игроки конкурируют масштабом и низкими ценами.

*Правильная стратегия продвижения помогает компании обогнать конкурентов*

3. Оптимизировать ресурсы

Стратегия помогает:

Сократить лишние расходы. Например, автоматизировать рутинные процессы.
Правильно распределить бюджет. Бизнес не всегда знает, куда вкладывать деньги. Стратегия подскажет, лучше вложиться в маркетинг, исследования и разработки или, например, в персонал.
Избегать неэффективных решений. Например, нецелевых рекламных кампаний.

Представьте себе, что розничная сеть регулярно анализирует данные о продажах. Таким образом она может закрыть убыточные точки, перенаправляя инвестиции, к примеру, в онлайн-продажи.

4. Адаптироваться к изменениям

Рынки нестабильны: меняются технологии, запросы клиентов, экономические условия. Стратегия включает:

Сценарное планирование. То есть отвечает на вопрос, что делать в случае кризиса.
Гибкость процессов. Включает в себя быстрое тестирование и внедрение новшеств.
Мониторинг трендов. Это как минимум анализ данных и прогнозирование.

В качестве примера вспомним ситуацию, которая возникла во время пандемии в ресторанном бизнесе: общепиты с продуманной стратегией быстро перешли на доставку, тогда как другие понесли убытки.

Компании, которые пренебрегают стратегическим планированием, часто теряют прибыль, тогда как те, кто инвестирует в разработку стратегии, получают значительное конкурентное преимущество.

Основные виды бизнес-стратегий

Стратегии бизнеса варьируются в зависимости от масштабов компании, этапа её развития и функциональных направлений.

Рассмотрим основные типы стратегий организаций более подробно:

1. По уровню бизнеса

Стратегия малого бизнеса (например, кафе с уникальной концепцией, местная ремонтная бригада, небольшая дизайн-студия). Такие организации ориентируются на локальный/нишевый рынок, обладают высокой гибкостью и адаптивностью, делают акцент на персонализированном сервисе. У них ограниченные ресурсы, но должна быть быстрая реакция на изменения. Стратегия должна включать в себя построение лояльной клиентской базы, оптимизацию ограниченных ресурсов, создание УТП.
Стратегия среднего бизнеса (к примеру, сеть региональных супермаркетов, производитель строительных материалов, IT-компания с 50+ сотрудниками). Эти компании способны на постепенное масштабирование, имеют выход на региональные/национальные рынки, стандартизируют процессы и инвестируют в инфраструктуру. Поэтому их стратегия должна выключать в себя оптимизацию операционной деятельности, развитие франчайзинга (для розницы) и внедрение CRM-систем.
Стратегия крупного бизнеса (международные корпорации типа Apple и Samsung, федеральные retail-сети, глобальные производители. Крупный бизнес нацелен на глобальную экспансию, диверсификацию активов и крупные инвестиционные проекты. Стратегия развития таких компаний непременно должна включать в себя управление международными активами, проведение слияний и поглощений, оптимизацию налогового бремени.

2. По направлению роста

Стратегия роста бизнеса. Включает как минимум три подтипа: интенсивный рост для увеличение доли на текущем рынке; экстенсивный рост для выхода на новые рынки; диверсификация для развития смежных направлений. Этого можно добиться с помощью увеличения маркетингового бюджета, расширения ассортимента и внедрения франчайзинговой модели.
Стратегия стабилизации. Применяется в период экономических кризисов, при смене руководства и после активной фазы роста. Внедрить её можно с помощью заморозки новых проектов, оптимизации издержек, концентрации на ключевых продуктах.
Стратегия сокращения. Это защитная стратегия, которую применяют в периоды, когда функционирование компании поставлено под угрозу. Есть несколько вариантов реализации: реструктуризация (закрытие убыточных направлений), продажа активов и ликвидация (полное прекращение деятельности).

*Схема стратегии развития организации: рост за счёт диверсификации и недиверсифицированной компании*

3. По функциональным направлениям

Маркетинговая стратегия. Включает в себя позиционирование бренда, исследование целевой аудитории, развитие разных каналов продвижения, digital-маркетинг (SEO, контекст, SMM).
Ценовая стратегия организации. Основные модели: премиум-ценообразование — для примера можно вспомнить Apple и Mercedes; демпинг — захват рынка за счёт низких цен; дифференцированное ценообразование — гибкие тарифы; наценка на себестоимость.
Кадровая стратегия организации. Основные элементы системы — это привлечение топ-менеджмента, программы обучения стажёров или новых сотрудников, система KPI и мотивации, а также корпоративная культура. И здесь есть несколько трендов, которые бизнесу необходимо учитывать, — это удалённые форматы работы, геймификация процессов и развитие софт-скилов.

*В маркетинговую стратегию развития компании входит множество элементов*

Успешные компании часто комбинируют несколько типов стратегий. Например, крупный ритейлер может одновременно расширяться в новые регионы, оптимизировать логистику и внедрять программы лояльности.

Для разработки эффективной стратегии рекомендуется проводить SWOT-анализ и регулярно (раз в 1–2 года) пересматривать бизнес-план.

Как разработать стратегию развития организации

Разработка эффективной бизнес-стратегии для развития компании требует системного подхода. Рассмотрим универсальные этапы процесса создания стратегии развития любого вида, детально с практическими инструментами:

1. Анализ текущего состояния

Состоит из нескольких подэтапов:

Внешний анализ (макросреда). Включает в себя изучение различных факторов, таких как политическая ситуация, экономические тренды, социальные изменения, технологические инновации, экологические аспекты и правовое регулирование. Кроме того, не стоит забывать про анализ рынка — его объём и динамику, исследование ключевых игроков и их доли, а также трендов потребительского поведения.
Конкурентный анализ. Для этого можно использовать метод под названием «5 сил Портера», в его основе лежит исследование пяти факторов — конкуренция внутри отрасли, угроза новых игроков, сила поставщиков, сила покупателей, угроза товаров-заменителей. А ещё не стоит забывать про бенчмаркинг — сравнение с лидерами отрасли.
Внутренний аудит. Для него применяют SWOT-анализ, чтобы выявить уникальные компетенции, узкие места, перспективные направления и потенциальные риски. Также необходимо проанализировать ресурсы — финансовые активы, человеческий капитал, материально-техническую базу.

2. Постановка целей

Определение KPI.
Определении миссии и желаемого будущего компании.
Выбор стратегии нового бизнеса или корректировка существующей.

3. Разработка плана действий

Также состоит из нескольких подэтапов:

Тактическое планирование. Выстраивание дорожной карты с этапами — краткосрочными (0–1 год), — среднесрочными (1–3 года) и долгосрочными (3–5+ лет). Сюда же входит составление RACI-матрицы для распределения ответственности между сотрудниками организации.
Бюджетирование. Для этого необходимо определить методы распределения ресурсов: обоснование всех затрат, планирование бюджета сверху вниз и, наконец, гибкие бюджеты — это бюджеты, которые можно скорректировать при изменении объёмов продаж.
Выбор инструментов реализации. Инструменты могут быть разными. К примеру, для роста подойдут франчайзинг, объединение активов, публичное размещение акций на фондовой бирже. Для оптимизации можно выбрать аутсорсинг, реинжиниринг, а для инноваций — исследование и разработки, а также краудсорсинг.

4. Реализация стратегии организации

Реализация плана развития компании включает в себя внедрение изменений и контроль их выполнения. Необходимо не забывать, что в процессе необходимо проявлять гибкость и вовремя вносить корректировку.

При реализации следует избегать типичных ошибок:

Отрыв стратегии от операционной деятельности.
Недооценка человеческого фактора.
Жёсткость к изменениям внешней среды.
Отсутствие системы мониторинга.

Используйте стратегические сессии с привлечением ключевых сотрудников и внешних экспертов для комплексного подхода. Регулярно (минимум раз в год) пересматривайте стратегию с учётом новых данных.

*Стратегия может быть создана и реализована только после тщательного анализа всех факторов продвижения*

Корото: суть стратегии развития организации

Стратегическое планирование в бизнесе — не просто формальность, а необходимость для долгосрочного успеха. Независимо от того, идет речь о стратегии коммерческой организации или стартапа, правильный подход к разработке стратегии организации помогает минимизировать риски и максимизировать прибыль.

Внедряйте стратегию успешного бизнеса, анализируйте результаты и адаптируйтесь — только так компания сможет оставаться конкурентоспособной в динамичном рынке.