Выделите текст, чтобы комментировать.
Многие неопытные руководители компании начинают маркетинг с самого очевидного шага — делают сайт и считают, что на этом задача почти решена.
Но сайт сам по себе не запускает продажи и не приводит к росту бизнеса. Чтобы он начал работать как маркетинговый инструмент, нужна ещё и управленческая функция: постановка задач, контроль аналитики и координация подрядчиков.
Ситуация
Компания решила запустить платное размещение, чтобы протестировать трафик и понять первые результаты рекламы. Для корректной аналитики понадобилась настройка ютм‑меток — без них невозможно отследить, откуда приходят пользователи и какие каналы действительно работают.
Ответственным за задачу сделали подрядчика, который ранее разрабатывал сайт. Логика была простой: если специалист делал сайт, значит, он сможет закрыть и сопутствующие технические вопросы.
Где возникла проблема
Подрядчик не смог выполнить задачу, потому что настройка ютм‑меток не относится к зоне ответственности веб‑разработчика. Это уже задача из области диджитал‑маркетинга, аналитики или поисковой выдачи.
В итоге компания столкнулась не с технической сложностью, а с ошибкой в распределении ролей. Задача попала не к тому специалисту, и процесс не просто остановился, а застрял, как Винни-Пух в норе у Кролика.
Что предлагалось заранее
До запуска рекламы было предложено два варианта:
- привлечь отдельного специалиста по поисковой выдаче, который взял бы на себя такие задачи;
- передать маркетинг на внешнее сопровождение — со стратегией, контролем и постановкой задач подрядчикам за фиксированную плату (за проект).
Но компания отказалась от обоих вариантов. Причина была понятной: не хотелось платить за управленческие функции и процессы, которые трудно измерить по схеме «сделано — оплачено».
Почему это сработало против компании
В итоге задачу передали уже существующему подрядчику, чтобы не увеличивать бюджет. Но это решение не ускорило процесс, а, наоборот, привело к потере времени и фактической остановке запуска рекламы. Напомню - подрядчик занимался веб-разработкой, а не оптимизацией.
Этот кейс наглядно показывает, что маркетинг — это не набор разрозненных задач. Это система, где важны не только исполнители, но и тот, кто управляет ими и связывает всё в один процесс.
Главный вывод
Экономия на управленческой функции часто кажется выгодной на старте, но в реальности приводит к затяжкам, ошибкам и неработающему процессу.
Даже такая, на первый взгляд, простая задача, как настройка ютм‑меток, может стать критическим затором, если никто не отвечает за постановку задач и контроль.
Сайт — это инструмент, а не готовая маркетинговая система. Чтобы он начал приносить заявки и работал в единой связке с позиционированием в онлайне, нужна ещё и управленческая функция: отдел или внешняя команда, которая понимает процесс целиком и может довести его до результата.
Что важно запомнить:
- Сайт — это инструмент, а не готовая маркетинговая система.
- Технический специалист не всегда может закрыть маркетинговую задачу.
- Экономия на управлении часто оборачивается потерей времени и денег.
- Даже небольшие задачи требуют координации и контроля.
