Выделите текст, чтобы комментировать.
В работе сервиса добавили два новых статуса при подключении: «На проверке» и «Запрошено отключение». Клиент всегда будете в курсе, на каком этапе заявка — ожидание становится понятным.
Ещё одна частая боль — лишние клики и путаница при создании этикеток. Специалисты упростили этот процесс: если товарного знака нет, название сразу отобразится на кириллице; если есть — можно выбрать удобный вариант отображения: кириллица или латиница. Всё под контролем и без лишней суеты.
Чтобы избежать ошибок при изменении важного номера и не сбить настройку, система перед изменением уже используемого номера предупредит, что сначала нужно отвязать номер. Это помогает контролировать процесс настройки.
Для крупных компаний особенно важно удобно работать с большими объёмами данных. В Плюсофон убрали ошибку при выборе всех номеров в этикетке — теперь массовая работа с номерной базой стала надёжнее.
Докрутили и технические моменты: корректная проверка номеров, создание SIP‑аккаунтов с переадресацией, работа кнопки помощи и отображение обращений в поддержку — всё стало стабильнее.
Задача сервиса — сделать проще работу клиентов в личном кабинете, чтобы возможно было сосредоточиться на главном: на клиентах и развитии бизнеса.
