продажи – новости и статьи, последние публикации

Dель Вячеслав
Честно про бизнес 

 2

 22.10.2026

Подписаться

Коммерческого директора уволили, продажи просели. Теперь собственница боится нанять нового

Собственница ищет нового коммерческого директора после непростого увольнения предыдущего. Продажи просели, команда потеряла уверенность, а один из кандидатов уже пробовал уйти из найма в собственный бизнес.

Собеседование закончилось. Кандидат ушёл, а Оксана так и не смогла принять решение. С одной стороны, опыт подходящий. С другой — слишком хорошо она помнит, чем закончилась история с предыдущим коммерческим директором. Компании сейчас нужен человек, который способен быстро включиться в продажи, самостоятельно вести переговоры и помогать команде. Но Оксан... Читать 13 мин.

продажи управленческие решения бизнес вячеслав дель деньги директор найм сотрудника

• 197
• 0
  • Копировать ссылку

София Ведищева, руководитель отдела клиентского развития Битрикс24.

 21.10.2026

«Повторите ваш вопрос»: что мешает менеджерам продолжить разговор после ИИ

Боты обрабатывают типовые запросы и передают менеджерам готовых к покупке клиентов. Но медленный ответ или повторный сбор информации могут привести к потере сделки. Как наладить передачу обращений от ИИ человеку, рассказывает София Ведищева, руководитель отдела клиентского развития Битрикс24.

Автоматизация первого ответа не отменяет работу с клиентом. Все больше компаний продолжают вкладываться в автоматизацию. Так, больше половины запросов в поддержку уже  закрываются без участия человека, а к 2030 году расходы на внедрение и содержание технологий будут превышать затраты на линейный персонал.  Однако не каждый вопрос удаётся решит... Читать 4 мин.

искусственный интеллект продажи

• 266
• 0
  • Копировать ссылку

Безрукова Катерина

 19.10.2026

Вопросы менеджеру по продажам на собеседовании: что спрашивает собственник, а не рекрутер

Вопросы менеджеру по продажам на собеседовании от собственника: о результатах, работе с клиентами, системе и руководителе, и как их задавать.

Я много лет строю направления и команды и почти всегда сама участвую в финальном собеседовании с продавцами. Не потому что не доверяю рекрутерам, а потому что у собственника на интервью другая задача. Рекрутер проверяет, подходит ли человек под требования вакансии. Мне нужно понять другое: будет ли этот человек приносить деньги именно в моей компании, с... Читать 3 мин.

бизнес продажи управление

• 419
• 0
  • Копировать ссылку

Рындевич Данил Алексеевич

 16.10.2026

Франшиза груминга на следующем этапе роста: что стандартизировать раньше продаж

Франшиза груминга растёт устойчивее, когда до ускорения продаж описаны роли, запуск точки, требования к помещению, обучение и контроль качества.

Когда у сети несколько точек, многие решения ещё можно удерживать на личных договорённостях: владелец знает каждого управляющего, помнит историю помещений и быстро отвечает в рабочем чате. На десятках точек тот же способ управления начинает тормозить рост, потому что количество повторяющихся вопросов растёт быстрее, чем время основателей и центральной к... Читать 3 мин.

бизнес-процессы груминг команда продажи

• 807
• 0
  • Копировать ссылку

Dель Вячеслав
Честно про бизнес 

 2

 16.10.2026

Подписаться

В компании все заняты. Почему клиент всё ещё ждёт?

Компания растёт, сотрудников становится больше, а клиентам всё сложнее получить ответ. Каждый отдел выполняет свою работу, но кто отвечает за конечный результат? Вячеслав Дель разбирает причины задержек, пять показателей клиентского сервиса и способы найти слабые места в процессах.

Представьте ситуацию. Клиент обратился с вопросом. Менеджер передал его в другой отдел. Там приняли в работу, запросили дополнительную информацию, отправили на согласование. Все при деле. Никто не сидит без работы. Каждый может объяснить, что именно сделал. А клиент всё ещё ждёт ответа. Удивительная организация: сотрудники выполнили свои задачи, руковод... Читать 7 мин.

бизнес вячеслав дель команда продажи сотрудничество

• 576
• 0
  • Копировать ссылку

Dель Вячеслав
Честно про бизнес 

 2

 12.10.2026

Подписаться

Утром открыл телефон — около 400 сообщений: вот вам и цифровой прогресс

Утром Вячеслав Дель открыл телефон и обнаружил около 400 сообщений. Коды подтверждения, непонятные запросы, а затем ещё и звонок по заявке, которую он не оставлял. Личная история о неприятной стороне цифрового прогресса и о том, почему предпринимателю стоит проверить безопасность своих аккаунтов.

Утром открываю телефон и вижу около 400 сообщений. Не от клиентов, не от сотрудников и даже не от тех, кто хочет что-то продать. Многочисленные уведомления, коды и запросы подтверждения, которых я не запрашивал. Первая мысль: что за ерунда? Какой-то сбой? Может, система сошла с ума? Причём ночью я спокойно спал. У меня телефон настроен так, чтобы уведом... Читать 5 мин.

бизнес вячеслав дель государство деньги продажи

• 1615
• 0
  • Копировать ссылку

Демидов Владимир

 12.10.2026

Как понять, что ваш маркетинг работает: 10 показателей, которые должен контролировать собственник

Как оценить эффективность маркетинга и понять, окупается ли реклама? Разбираем 10 ключевых показателей: CPL, CAC, ROMI, LTV, конверсию и маржинальность. Формулы, примеры расчетов и шаблон отчета для собственника.

Представьте обычный ежемесячный отчет по маркетингу. Рекламные кампании запущены, посещаемость сайта выросла, стоимость заявки снизилась на 20%. Маркетолог доволен, а собственник смотрит на финансовый отчет и не понимает, почему прибыль осталась прежней. Чтобы разобраться, нужно связать расходы на маркетинг с продажами и финансовыми результатами. Для эт... Читать 9 мин.

бизнес маркетинг продажи

• 1299
• 0
  • Копировать ссылку

Dель Вячеслав
Честно про бизнес 

 2

 09.10.2026

Подписаться

Мы уже хоронили театр. Теперь ИИ отменяет работу?

Пока одни спорят, отменит ли ИИ работу вообще, предпринимателю полезнее посмотреть на конкретные задачи внутри компании: что можно ускорить, что оставить человеку и что делать с высвободившимся временем.

В «Москве слезам не верит» Рудик уверенно предсказывал: со временем телевидение вытеснит кино, театр, книги и газеты. Прошли десятилетия, а прогноз оказался слишком прямолинейным: новые технологии изменили привычки людей, но старые форматы не исчезли.  Я вспоминаю эту сцену каждый раз, когда очередную технологию начинают обсуждать так, будто она об... Читать 4 мин.

бизнес деньги предпринимательство продажи

• 1080
• 0
  • Копировать ссылку

Диана
Плюсофон 

 0

 07.10.2026

Подписаться

Почему бизнес может терять клиента ещё до разговора с менеджером

Потеря клиента может происходить ещё до разговора с менеджером — на этапе первого контакта, дозвона и взаимодействия с компанией. Разбираемся, какие точки коммуникации влияют на конверсию и почему продажи начинаются раньше первого звонка.

Даже настроенная реклама и работающий отдел продаж не гарантируют, что клиент дойдёт до сделки. Часть потенциальных клиентов может потеряться раньше — ещё на этапе первого контакта, дозвона или знакомства с компанией. Этой теме посвящён новый выпуск подкаста «Бизнес на связи» от «Плюсофон». В нём рассматривается путь клиента от первого знакомства с брен... Читать 1 мин.

коммуникации конверсия плюсофон продажи

• 1222
• 0
  • Копировать ссылку

Dель Вячеслав
Честно про бизнес 

 2

 07.10.2026

Подписаться

Приоритет выбрали. Что компания ради него перестала делать?

Назвать главную задачу недостаточно. Если после этого команда продолжает делать всё как раньше, приоритет может остаться только формулировкой в плане.

На совещании собственник говорит: «Сейчас главное — продажи». Команда согласна. Но на следующий день всё идёт почти как раньше: продолжается работа над сайтом, никто не переносит внутренние проекты, руководители заняты прежними задачами, сотрудники выполняют тот же объём работы. И сверху появляется ещё одно требование: «Нужно усилить продажи». Я бы здес... Читать 5 мин.

бизнес деньги команда продажи

• 1295
• 0
  • Копировать ссылку

Dель Вячеслав
Честно про бизнес 

 2

 06.10.2026

Подписаться

Денег стало меньше. Что проверить до сокращения команды

Финансовые сложности быстро приводят собственника к вопросу о сокращении команды. Но прежде чем менять состав сотрудников, стоит проверить причину проблемы, приоритеты работы и финансовый план.

Денег стало меньше. Что проверить до сокращения команды. Когда у компании начинаются финансовые сложности, собственник быстро переходит к расходам. И один из самых непростых вопросов — что делать с командой. Сохранять людей или сокращать? Я бы не начинал с этого выбора. Сначала задал бы другой вопрос: что изменилось в экономике бизнеса и за счёт чего си... Читать 3 мин.

бизнес деньги продажи финансы

• 261
• 6
  • Копировать ссылку