Либо мы научимся воевать, либо проиграем

Заголовок звучит так, будто сейчас будет разговор о политике. Нет. Я о другой войне. Она идёт каждый день практически на любом рынке. За клиента. Только предприниматели иногда неправильно понимают, с кем именно воюют.

Конкурент — не всегда другая компания. Разбираем, почему клиент выбирает другой способ решить задачу или вообще ничего не покупает и как анализировать проигранные сделки.Обычно конкурентами считают компании, которые продают примерно то же самое:У нас пять конкурентов. Вот их сайты, цены и предложения.А я бы начал с другого вопроса:Когда клиент не покупа... Читать 4 мин.

Либо мы научимся воевать, либо проиграем

Партнёр перестал работать, а доля осталась. Что делать второму собственнику

Что делать, если партнёр перестал участвовать в бизнесе, но сохранил долю. Разбираем вопросы выхода, продажи доли, дополнительного финансирования и управления компанией.

Когда бизнес начинают вдвоём, обычно оба включены по максимуму.Вместе ищут клиентов, вкладывают деньги, нанимают людей, решают проблемы. Доли поделили — например, пополам — и на этом вопрос собственности кажется закрытым.Но проходит несколько лет. Один партнёр по-прежнему каждый день занимается компанией. Второй постепенно отходит от дел: сначала меньше... Читать 5 мин.

Партнёр перестал работать, а доля осталась. Что делать второму собственнику

Клиент даёт большой оборот. А приносит ли он прибыль?

Большой оборот не всегда означает большую прибыль. Как предпринимателю оценить реальную прибыльность клиента, учесть расходы на обслуживание и понять, когда стоит менять условия работы.

Есть клиенты, которых в компании боятся потерять. Они давно работают с бизнесом, регулярно покупают и дают заметную выручку. Поэтому им охотнее согласовывают особую цену, срочную доставку, отсрочку или нестандартные условия. В отчёте по продажам такой клиент выглядит прекрасно.Но собственнику я бы предложил задать другой вопрос:Сколько денег остаётся ко... Читать 4 мин.

Клиент даёт большой оборот. А приносит ли он прибыль?

Вы продаёте на маркетплейсе. Что изменится с 1 октября и что проверить уже сейчас

С 1 октября 2026 года меняются правила работы маркетплейсов. Что проверить продавцу: договор, скидки, карточки товаров, документы и уведомления.

Маркетплейсы давно перестали быть для бизнеса просто дополнительной витриной. Для многих компаний это полноценный канал продаж со своей логистикой, ценами, рекламой и правилами работы.Поэтому 1 октября 2026 года — дата, которую продавцам я бы уже поставил в календарь.В этот день вступает в силу Федеральный закон № 289-ФЗ о платформенной экономике. Он ус... Читать 5 мин.

Вы продаёте на маркетплейсе. Что изменится с 1 октября и что проверить уже сейчас

Как генерить гипотезы на месяц с помощью CRM

Вы знали, что гипотезы для роста продаж не нужно придумывать на планерке? Они уже есть в вашей воронке в виде выигранных и слитых сделок. Как за несколько срезов вытащить их из CRM, превратить в проверяемые утверждения и назначить каждой тест, узнаете в этой статье.

«Нужны свежие гипотезы на месяц — давайте побрейнштормим» Команда начинает накидывать десяток идей: попробовать вебинары, зайти в новый сегмент, переписать оффер, добавить касание в мессенджере, поднять цену, опустить цену. Идеи висят на доске, голосуют за ту, которая выглядит самой рабочей, запускают. Идеи неплохие, но обычно они не сформулированы так,... Читать 6 мин.

Как генерить гипотезы на месяц с помощью CRM

Одна точка отказа: где бизнес может остановиться за один день

Один банк, крупный клиент, незаменимый сотрудник или единственный поставщик могут казаться удобной опорой. Но что произойдёт, если этот элемент внезапно выпадет? Вячеслав Дель объясняет, как найти критические зависимости и подготовить рабочий резерв.

В конце ноября 2021 года мне позвонила жена:— Карты заблокированы.Я много лет обслуживался в Сбере как премиальный клиент. Был персональный менеджер, отдельная линия поддержки, специальные условия.Я набрал привычный номер и вместо специалиста услышал:Ваша очередь — 27-я.До отделения оставалось около пятидесяти метров. Я развернулся и пошёл туда. Сотрудн... Читать 3 мин.

Одна точка отказа: где бизнес может остановиться за один день

Чему малому бизнесу стоит научиться у кешбэка в «Пятёрочке»

Покупатель видит в кешбэке «Пятёрочки» понятную выгоду. Но для бизнеса скидка должна не просто радовать клиента, а менять его поведение. Вячеслав Дель объясняет, почему снижение цены на 10% может сократить прибыль сделки вдвое и чему малому бизнесу стоит научиться у крупных программ лояльности.

Чему малому бизнесу стоит научиться у кешбэка в «Пятёрочке». Покупатель приходит в «Пятёрочку» или «Перекрёсток», показывает карту лояльности, выбирает нужный способ оплаты и получает баллы или кешбэк. Для него всё просто: купил продукты — часть выгоды вернулась.Со стороны может показаться, что магазин добровольно отдаёт покупателю часть заработка. Но п... Читать 5 мин.

Чему малому бизнесу стоит научиться у кешбэка в «Пятёрочке»

30 лет в бизнесе: деньги приходят быстро, ошибки стоят дорого

В 24 года Вячеслав Дель заработал первый миллион. В 25 потерял долю в бизнесе — 28 миллионов рублей. За 30 лет он прошёл модельный бизнес, розницу, управление командами и работу с сотнями предпринимателей. В этой колонке — главные уроки о деньгах, партнёрстве, росте и зрелости собственника.

30 лет в бизнесе: деньги приходят быстро, ошибки стоят дорого. Когда говорят «30 лет в бизнесе», со стороны это звучит красиво.Опыт. Проекты. Деньги. Статус. Успех.Но для меня 30 лет в бизнесе — это не красивая строчка в биографии. Это решения, которые стоили дорого. Люди, с которыми получилось и не получилось. Деньги, которые приходили быстро и уходили... Читать 5 мин.

30 лет в бизнесе: деньги приходят быстро, ошибки стоят дорого

Бизнес — не побег от найма: кому рано открывать своё дело

Вячеслав Дель отвечает на вопрос клиента: обязательно ли сразу открывать своё дело, чтобы добиться успеха, и почему бизнес подходит не всем. Разбираем, когда найм может быть полезной школой, а когда предпринимательство становится осознанным шагом.

Бизнес — не побег от найма: кому рано открывать своё дело. Недавно мне задали вопрос:«Чтобы добиться успеха, нужно сразу идти в бизнес? Или можно сначала поработать в найме?»Вопрос хороший. Особенно сейчас, когда вокруг много историй про своё дело, свободу, большие деньги, личный бренд и быстрый рост. Со стороны кажется просто: хочешь больше зарабатыват... Читать 5 мин.

Бизнес — не побег от найма: кому рано открывать своё дело

Собственник как узкое место: почему бизнес не растёт без системы управления

Собственник мечтает о бизнесе, который работает без него, но сам остаётся главным спасателем и узким местом компании. Вячеслав Дель объясняет, почему бизнес не становится системой сам по себе и как через ответственность, процессы, цифры и руководителей выйти из ежедневного ручного управления.

Собственник как узкое место: почему бизнес не растёт без системы управления . Собственник уехал на два дня — и бизнес начал сыпаться. Клиенты пишут ему напрямую, сотрудники ждут согласования, руководитель не решается принять решение, платёж завис, скидку не дали, конфликт снова вернулся к владельцу.Формально в компании есть команда, должности, зада... Читать 5 мин.

Собственник как узкое место: почему бизнес не растёт без системы управления

Прибыль есть, а зарплату платить нечем: куда исчезают деньги бизнеса

Компания может быть прибыльной по отчётам и одновременно не иметь денег на счёте. Вячеслав Дель объясняет, почему прибыль не равна живым деньгам, где чаще всего застревают деньги бизнеса и какие показатели собственник должен контролировать, чтобы не попасть в кассовый разрыв.

Компания закрыла месяц с прибылью. Продажи есть. Клиенты покупают. Команда работает. В отчётах всё выглядит нормально. А через неделю бухгалтер пишет: «На зарплату не хватает».И собственник не понимает: как так? Если бизнес прибыльный, почему на счёте нет денег? Это одна из самых частых ошибок в управлении финансами. Предприниматель смотрит на прибыль и... Читать 4 мин.

Прибыль есть, а зарплату платить нечем: куда исчезают деньги бизнеса
Гольдберг Владимир
Ферма сухоцветов
22.07.2026
Секунда, в которую решаешь оставить букет навсегда: как я перестала выбрасывать моменты
Первый раз я замерла над мусорным ведром с букетом в руках, когда была беременна. Дело был...
Шамсияхметов Айрат
Шамсияхметов Айрат
15:45
Можно ли назвать мебель полностью российской? И что на самом деле делает производство независимым
Маркировка «Сделано в России» еще не означает, что мебель полностью российская. Почему имп...
Шмелева Жанна
Павел Ивакин, врач-диетолог, сотрудник научного отдела НПК «Био-Веста»
3:59
Урчание в животе: когда это норма, а когда — повод обратиться к врачу
Что скрывается за урчанием в животе и как от них избавиться, рассказывает Павел Ивакин, вр...
Соболева Галина
Бударагин Александр
14.05.2026
Основания для освобождения от военных сборов
Бударагин Александр — руководитель группы юристы Бударагин А.А. и партнеры, рассмотрит слу...
Соболева Галина
Редакция портала Тала
09.05.2026
Редакция TALA поздравляет авторов канала с Днем Победы!
Редакция портала TALA поздравляет наш многонациональный народ с 81-ой годовщиной Победы в ...
Соболева Галина
Офисмаг
21.07.2026
Как бороться с насекомыми: все что нужно знать
Мелкие беспозвоночные членистоногие сопровождают человека повсюду. Их можно встретить дома...
Екатерина Насонова
Илья Зарезенко
13.07.2026
Иллюзия оборота: почему в 2026 году вал заказов на маркетплейсах вымывает чистую прибыль
В 2026 году классическая юнит-экономика стала переменной: пока селлеры радуются рекордной ...
Соболева Галина
Бударагин Александр
14.05.2026
Основания для освобождения от военных сборов
Бударагин Александр — руководитель группы юристы Бударагин А.А. и партнеры, рассмотрит слу...
Ирина М
Ирина М.
04.06.2026
Полные группы — еще не повод расслабляться или что я поняла за десять лет в гимнастике
Полные группы — еще не знак успешного бизнеса. На примере личного опыта ведения бизнеса в...
Тихонов Артемий Андреевич
Тихонов Артемий Андреевич
07.07.2026
Когда весь твой бизнес держится на одной платформе, ты не владелец, а квартирант
Рассказываю, как мы пережили кризис 2026 года, почему действовали от упрямства и как завис...